Return Policy (Retourbeleid) – Boekjeswebshop.nl

Dit beleid benadrukt de wettelijke plicht tot herroepingsrecht, maar legt de nadruk op de directe afhandeling met de Verkoper, wat past bij de aard van uw platform.

 

Return Policy – Wettelijk Herroepingsrecht (Bedenktijd)

 

Omdat u een aankoop doet van een onafhankelijke Verkoper (schrijver/dichter) via ons platform Boekjeswebshop.nl, is de onderstaande procedure van toepassing. Het wettelijk herroepingsrecht is altijd van kracht, maar de afhandeling loopt via de Verkoper.

 

1. Herroepingsrecht – De Bedenktijd

 

Als consument heeft u het recht om de Overeenkomst zonder opgave van redenen binnen 14 dagen te ontbinden (herroepingsrecht).

• Termijn: De bedenktijd van 14 dagen gaat in op de dag nadat u (of een vooraf door u aangewezen derde) het Boekje heeft ontvangen.

• Melding: U moet de Verkoper binnen deze 14 dagen onmiskenbaar op de hoogte stellen van uw besluit de Overeenkomst te herroepen. U doet dit door rechtstreeks contact op te nemen met de Verkoper.

 

2. Retourzending en Directe Afhandeling

 

1. Terugsturen: Nadat u de Verkoper op de hoogte heeft gesteld, heeft u nogmaals 14 dagen de tijd om het Boekje daadwerkelijk terug te sturen.

2. Adres: De retourzending moet worden gestuurd naar het adres van de Verkoper, zoals deze u dat verstrekt na de herroepingsmelding.

3. Kosten: De kosten voor de retourzending zijn voor uw rekening (de Koper), tenzij de Verkoper anders heeft vermeld of het een defect of verkeerd geleverd product betreft.

 

3. Zorgvuldigheid en Waardevermindering

 

1. Inspectie: Tijdens de bedenktijd mag u het Boekje uitpakken en beoordelen zoals u dat in een fysieke winkel zou doen (bijvoorbeeld door erin te bladeren).

2. Unieke Boekjes/Kleine Oplage: Gezien de unieke, vaak gesigneerde en/of kleine oplage van de aangeboden Boekjes, is het cruciaal dat u uiterst zorgvuldig met het product omgaat.

3. Waardevermindering: Als het Boekje door uw toedoen (bijvoorbeeld vlekken, ezelsoren, schade door onzorgvuldig gebruik) in waarde is verminderd, is de Verkoper gerechtigd om deze waardevermindering in mindering te brengen op het terug te betalen bedrag.

 

4. Terugbetaling

 

1. Verantwoordelijkheid: De Verkoper is verantwoordelijk voor de terugbetaling van het volledige aankoopbedrag (inclusief eventuele standaard verzendkosten voor de heenzending).

2. Timing: De terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen nadat de Verkoper op de hoogte is gesteld van de herroeping, op voorwaarde dat de Verkoper het Boekje in goede staat heeft ontvangen, óf u hebt aangetoond dat het Boekje is teruggestuurd.

3. Wijze van terugbetaling: De Verkoper betaalt u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u heeft betaald, tenzij u uitdrukkelijk anders bent overeengekomen.

 

5. Uitzonderingen op het Herroepingsrecht

 

Het herroepingsrecht is uitgesloten voor producten die:

• Duidelijk persoonlijk van aard zijn (bijvoorbeeld een Boekje dat op uw specifieke verzoek is gedrukt of onherstelbaar is gepersonaliseerd).

 

6. Defect of Verkeerd Geleverd

 

Indien het Boekje beschadigd is aangekomen of u een verkeerd product heeft ontvangen, neem dan onmiddellijk contact op met de Verkoper. In dat geval zijn de retourkosten vanzelfsprekend voor rekening van de Verkoper.